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  • ¿Puedo cambiar mis datos de envío una vez que he pagado el pedido?
    Si el pedido aún está siendo procesado por nosotros generalmente podemos gestionar esta incidencia, pero si está ya en poder de la empresa de reparto es probable que puedan gestionarlo con un sobrecoste adicional por tu parte.
  • Formas de pago
    Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express) Paypal
  • ¿Cuál es el plazo de entrega?
    Contamos con diferentes opciones de envío, según la opción escogida el pedido contará con un plazo ayor o menor de tiempo de entrega. Una vez entregada la mercancía al transportista, estos te enviarán un sms o email indicando el número de seguimiento de tu envío. De esta manera podrás consultar con la empresa de reparto el estado de la entrega en cualquier momento. Normalmente, los envíos a España (Península) y Baleares tardan aproximandamente entre 1 y 5 días laborales (este tiempo cambiaría en el caso de ser una joya personalizada, que tardará un máximo de 15 días) en llegar a tu domicilio desde que confirmas la compra. Canarias y el resto del mundo puede tardar un poco más. No nos podemos responsabilizar de las posibles demoras de entrega que sean consecuencia del servicio de mensajería. No obstante, siempre intentamos trabajar con opciones que nos dan confianza y buen servicio.
  • Guia de Tallas
    Para encontrar el tamaño de tu anillo, imprime esta página y haz coincidir el círculo que mejor se adapte con una de tus anillos.
  • ¿Tenéis un catálogo impreso con todos los productos?
    Todos los productos están disponibles con sus fotos y descripciones, están disponibles actualmente en la tienda en linea. Puesto que no nosotros actualizamos y adaptamos constantemente nuestra oferta el catálogo no estaría actualizado, por eso no contamos con ninguno físico.
FAQ
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